Plavih Hotel Academy, plataforma de videos hoteleros
Nuestro objetivo es mejorar la calidad del servicio en el sector hotelero y turístico, capacitando a los profesionales y aspirantes a través de una experiencia de aprendizaje innovadora.
Conoce nuestro curso de recepcionista
El más completo del sector. Aprende check-in, check-out, reservas y servicio al huésped.
Ver curso →Aprende y alcanza tus sueños
La educación virtual puede convertirse en una herramienta para tu crecimiento profesional.
Explorar cursosIA + Educación = Plavih
Integramos inteligencia artificial para personalizar tu aprendizaje y optimizar resultados.
Conoce ValerIA →Acceso Flexible
Aprende desde cualquier lugar y en cualquier momento. Avanza a tu propio ritmo y concilia formación con trabajo.
Comunidad en Línea
Sé parte de una comunidad de profesionales hoteleros. Colabora, comparte experiencias y fortalece estándares juntos.
Contenido Especializado
Cursos 100% enfocados en hotelería, diseñados por expertos con experiencia real en la operación diaria.
¿Qué aprenderás con Plavih?
Competencias prácticas diseñadas para elevar tu desempeño en la industria hotelera y turística.
Servicio al Cliente de Clase Mundial
Herramientas para brindar un servicio excepcional, desde la bienvenida hasta la despedida del huésped.
Gestión Hotelera Efectiva
Habilidades para liderar y gestionar hoteles, equipos de trabajo y procesos operativos con eficiencia.
Creatividad en la Cocina
Contenidos de cocina, recetas, combinaciones de sabores y presentación para el área de alimentos y bebidas.
Comunicación Asertiva
Habilidades de comunicación clara, respetuosa y efectiva con huéspedes, compañeros y líderes.
Liderazgo Inspirador
Formación para fortalecer habilidades de liderazgo, motivación y dirección de equipos hoteleros.
Adaptabilidad y Resiliencia
Capacidad de adaptarse a cambios y mantener una actitud positiva frente a los retos del sector.
Cursos Destacados
Los más populares entre nuestros colaboradores
Capacitación para Recepcionistas de Hotel
Domina los procesos de check-in, check-out, gestión de reservas, atención al huésped y protocolos de servicio de clase mundial.
Capacitación para Botones de Hotel
Aprende los estándares de servicio, manejo de equipaje, atención en llegada y salida del huésped y protocolos operativos.
Capacitación para Meseros
Desarrolla habilidades en servicio en mesa, protocolo de alimentos y bebidas, presentación y atención al cliente en restaurante.
Administradores y Jefes de Operación
Liderazgo, gestión de equipos, indicadores operativos y toma de decisiones para líderes hoteleros.
Capacidades de Innovación
Desarrolla mentalidad innovadora, metodologías ágiles y herramientas para transformar la operación hotelera.
ValerIA: Agente Inteligente de Reservas
Aprende a trabajar con inteligencia artificial aplicada a reservas hoteleras. Optimiza procesos con el agente IA de GEH Suites.
Próximos Cursos
Contenidos que estarán disponibles muy pronto
Curso de Inglés Hotelero
Comunicación efectiva en inglés para el sector hotelero: check-in, reservas, atención al cliente internacional y situaciones cotidianas.
Introducción al Revenue Management
Fundamentos de revenue management hotelero: tarifas, ocupación, demanda y estrategias para maximizar ingresos.
Cómo utilizar la IA para mejorar la experiencia del cliente
Herramientas de inteligencia artificial para personalizar la atención, anticipar necesidades y superar expectativas del huésped.
Capacitación de Manejo de Redes Sociales para Hoteles
Estrategias de contenido, gestión de reputación online y marketing digital para hoteles en redes sociales.
Nuestros Profesores
Continuamos sirviendo con nuestro distinguido personal docente. Expertos con experiencia real en la industria hotelera.
Juan López
Jefe de Operaciones de Hoteles
Más de 15 años liderando operaciones hoteleras en Colombia. Especialista en eficiencia operativa y estándares de servicio.
Rosa Cárdenas
Especialista en Gestión Hotelera
Experta en administración hotelera, revenue management y desarrollo de equipos de alto desempeño.
María Villadiego
Especialista en Dirección Hotelera
Directora hotelera con amplia experiencia en la gerencia de propiedades boutique y suites en el Caribe colombiano.
Miriam Fuentes
Especialista en Hospitalidad
Referente en cultura del servicio y hospitalidad auténtica. Forma equipos orientados a crear experiencias memorables.
Jesús Benítez
Experto en Mantenimiento
Técnico especializado en mantenimiento hotelero, gestión de activos y sostenibilidad en operaciones de hospedaje.
Carla Madero
Líder de Experiencia y Atención al Cliente
Especialista en diseño de experiencias del huésped, entrenamiento en servicio al cliente y cultura de hospitalidad.
Lo que dicen nuestros colaboradores
Experiencias reales del equipo de GEH Suites Hotels
“Plavih transformó mi forma de atender a los huéspedes. Aprendí a gestionar reservas, manejar situaciones difíciles y brindar un servicio de clase mundial. Mi desempeño mejoró notablemente desde que completé el curso.”
Angely Carolina Villa Villa
Recepcionista · GEH Suites Hotels
“Los cursos de Plavih son prácticos y fáciles de seguir. Puedo aprender a mi propio ritmo sin descuidar mi trabajo. El contenido sobre atención al cliente y gestión de reservas ha sido invaluable para mi carrera.”
Belcy Alejandra Pérez Seña
Recepcionista · GEH Suites Hotels
“Lo mejor de Plavih es que el contenido está diseñado por personas que conocen la hotelería desde adentro. Cada lección tiene aplicación directa en mi día a día. Recomiendo la plataforma a todos mis compañeros.”
Brenda Roa De La Espriella
Recepcionista · GEH Suites Hotels
“Desde que implementamos Plavih como herramienta de formación en GEH Suites, hemos visto una mejora significativa en los estándares de servicio, la actitud del equipo y la satisfacción de nuestros huéspedes. Es una inversión que vale la pena.”
Jarsy Barbosa
Gerente · GEH Suites Hotels
Empresas que ya confían en nosotros
Hoteles y marcas de GEH Suites Hotels que forman a su equipo con Plavih
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