Con el curso de Operación de Reservas Hoteleras aprenderás la gestión diaria de reservas, desde su validación hasta el cierre operativo. Aprenderás a verificar información entre Channel Manager y PMS, identificar y corregir discrepancias, gestionar sobreventas, realizar traslados y asegurar que cada reserva quede correctamente registrada con sus acuerdos. El curso también desarrolla criterios para la toma de decisiones frente a situaciones reales como falta de disponibilidad, cancelaciones o errores operativos. Su enfoque práctico garantiza el control de la operación, la correcta comunicación entre áreas y la entrega de un servicio confiable, impactando directamente la experiencia del huésped, la reputación del hotel y la continuidad de las ventas.