¡Bienvenidos a la capacitación de recepcionistas de Geh Suites! Estos videos instructivos están diseñados para ayudar a nuestros recepcionistas a brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Como recepcionistas, son la cara visible de nuestro hotel y son responsables de brindar una experiencia de calidad a nuestros huéspedes.

En estos videos, encontrarán una amplia variedad de temas, desde la presentación del hotel y los servicios que ofrecemos, hasta las habilidades de comunicación efectiva, manejo de quejas de los huéspedes, procedimientos de seguridad y emergencia, y la gestión de tecnología. Cada video fue cuidadosamente elaborado para brindar información útil y práctica que les ayudará en su trabajo diario.

Es importante destacar que los videos están diseñados para ser interactivos y prácticos. Además, los videos están disponibles para verlos en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que les permitirá capacitarse lo más pronto posible.

En Geh Suites, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente. 

Este curso integral está diseñado para dotar a los meseros de nuestro restaurante de hotel con las habilidades y conocimientos esenciales para ofrecer un servicio excepcional. Desde las bases de la etiqueta y el protocolo hasta la maestría en la presentación de platillos y la gestión de situaciones desafiantes, cada módulo está cuidadosamente estructurado para perfeccionar las habilidades necesarias en la atención al cliente de alta calidad. A través de lecciones interactivas y evaluaciones detalladas, los participantes adquirirán competencias que van más allá de tomar pedidos y servir alimentos, centrándose en la creación de experiencias gastronómicas memorables. Este curso no solo busca mejorar las habilidades técnicas, sino también fomentar la empatía, la comunicación efectiva y el compromiso con la excelencia en cada interacción. Prepárate para destacar como un mesero de élite, contribuyendo al renombre de nuestro restaurante de hotel y deleitando a nuestros distinguidos comensales.

Course rating:

5.0(1)

¡Da un paso hacia una carrera emocionante en la industria hotelera! Nuestro curso de capacitación para camareras de hotel está diseñado para brindarte las habilidades y conocimientos necesarios para destacarte en el mundo del servicio de hospitalidad.

Contenido del Curso:

Introducción a la Hospitalidad:
   - Entender la importancia del servicio al cliente en la industria hotelera.
   - Desarrollar habilidades de comunicación efectiva.

Técnicas de Limpieza y Organización:
   - Aprender prácticas de limpieza eficientes y seguras.
   - Dominar la organización de tareas para maximizar la productividad.

Manejo de Equipamiento y Productos de Limpieza:
   - Conocer el uso adecuado de herramientas y productos de limpieza.
   - Mantener un entorno higiénico y acogedor.

Protocolos de Seguridad e Higiene:
   - Familiarizarse con los estándares de seguridad en el lugar de trabajo.
   - Aprender las medidas de higiene para garantizar la salud de los huéspedes y el personal.

Atención al Cliente:
   - Desarrollar habilidades para la atención al cliente, desde el saludo hasta la despedida.
   - Gestionar situaciones difíciles con cortesía y eficacia.

Manejo de Situaciones Especiales:
   - Entrenamiento para manejar solicitudes especiales y adaptarse a necesidades específicas de los huéspedes.

Beneficios del Curso:
- Certificación reconocida en la industria hotelera.
- Desarrollo de habilidades que te destacarán como profesional del servicio.

Únete a nosotros y prepárate para una carrera exitosa en la hospitalidad. ¡Inscríbete hoy y haz de cada experiencia del huésped algo inolvidable!

Bienvenido a nuestra capacitación para recepcionistas, conoce cuáles son tus funciones y cuán importante eres para nuestra organización. 

Course rating: 5.0(1)