Con este curso para recepcionistas de hotel desarrollarás las habilidades necesarias para gestionar de manera profesional la atención y operación diaria de la recepción. Aprenderás procesos clave como manejo de reservas, atención al huésped, registro de ingresos y salidas, control de pagos y uso de herramientas esenciales para la operación hotelera.
Además, conocerás conceptos fundamentales como IVA, retención en la fuente, RETEICA, comprobantes de egreso, recibos de caja y devoluciones de dinero, fortaleciendo tus conocimientos administrativos y financieros aplicados al entorno hotelero. También aprenderás protocolos para el ingreso de menores de edad, manejo adecuado de documentación y uso básico de sistemas PMS para la gestión de huéspedes y reservas.
El curso está diseñado para ayudarte a mejorar tu organización, comunicación y capacidad de resolución de situaciones en recepción, convirtiéndote en una pieza clave dentro de la experiencia del huésped. Al finalizar, contarás con herramientas prácticas y conocimientos esenciales para desempeñarte profesionalmente en el área de recepción hotelera.